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「現役損保マンによる人身傷害補償特約ガイド」@管理人の青山と申します。
ところで、2006年後半から2007年にかけての生損保の保険金未払い問題は、皆さんの記憶に新しいと思います。当社においても同様で、数ヶ月前にやっとすべての案件の処理が完了し、金融庁への届出が済んだところです。
私は営業部所属ですので、直接は関係ないように思われますが.....「トンデモナイ!」
目が回るような忙しさでした。
過去に遡っての支払い保険金調査において、数年前の事故を当事者の了解を得て、支払い保険金の調査をする訳ですが、個人情報保護法の関係もあり保険会社が勝手に調べるわけにはいきません。
一件ずつお客様に(調査に関する)承諾書にご署名を頂き、それを元に相手方保険会社に調査の依頼を出すわけです。
ちなみに過去5年分すべて。当然全件調べます。
承諾書は当社の場合、営業部が取り付けます。その数たるや......
今回の保険金未払い問題の大半が、実は「人身傷害補償特約」がらみです。「現役損保マンによる人身傷害補償特約ガイド」では、自動車保険加入者の方々に人身傷害補償特約を理解していただく為に分かりやすく解説をいたします。
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